Оплата, отказ от услуг и возврат денежных средств

Настоящий раздел определяет порядок оплаты услуг, порядок отказа от услуг и порядок возврата денежных средств при оплате услуг на сайте.

1. Порядок и способы оплаты

Оплата услуг осуществляется безналичным способом с использованием банковской карты через сервис интернет-эквайринга, размещённый на сайте.

К оплате принимаются банковские карты платёжных систем, поддерживаемых банком-эквайером.

После выбора услуги и оформления заявки Клиент переходит на защищённую платёжную страницу банка или платёжного сервиса для ввода данных банковской карты.

Обработка платёжных данных осуществляется на стороне банка или платёжного сервиса. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Клиентов.

Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешной оплаты банком-эквайером либо с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

2. Безопасность онлайн-платежей

Передача платёжной информации осуществляется с применением защищённого соединения и современных технологий безопасности, используемых банком-эквайером или платёжным сервисом.

Данные банковской карты вводятся Клиентом непосредственно на защищённой платёжной странице банка или платёжного сервиса и не передаются Исполнителю.

В случае отказа банка в проведении платежа Клиенту необходимо обратиться в банк, выпустивший банковскую карту, либо выбрать иной доступный способ оплаты, если он предусмотрен на сайте.

3. Порядок оказания услуг и условия доставки

Услуги оказываются в порядке и на условиях, согласованных с Клиентом при оформлении заявки, заключении договора, акцепте оферты либо ином подтверждении заказа услуги.

Сроки, состав и стоимость услуг определяются условиями конкретной услуги, договором, офертой, счётом или иным документом, направленным Клиенту для оплаты.

Если для оказания услуги требуется предоставление Клиентом дополнительной информации, документов, доступа к объекту или согласование отдельных условий, срок оказания услуги исчисляется с момента получения Исполнителем такой информации, документов, доступа или согласования.

Условия доставки: Доставка реквизита, оборудования и материалов (при наличии в заказе) осуществляется по адресу Заказчика в пределах г. Москвы и Московской области по согласованию сторон, либо путем электронного предоставления результатов услуг (в случае дизайн-проектов).

Ограничения на экспорт: Ограничения на экспортную деятельность отсутствуют. Услуги оказываются на территории Российской Федерации.

4. Порядок отказа от услуги

Клиент вправе отказаться от услуги до момента её фактического оказания, направив Исполнителю соответствующее обращение по контактам, указанным на сайте.

Если оказание услуги уже начато по согласованию с Клиентом, Исполнитель вправе удержать из суммы возврата стоимость фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов, понесённых в связи с исполнением обязательств перед Клиентом.

Если услуга оказана полностью и принята Клиентом либо фактически потреблена Клиентом, возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или условиями договора.

5. Порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на основании обращения Клиента, направленного Исполнителю по контактам, указанным на сайте.

В обращении Клиенту необходимо указать: ФИО, дату оплаты, сумму оплаты, наименование оплаченной услуги, причину возврата и контактные данные для обратной связи.

Исполнитель рассматривает обращение и при наличии оснований для возврата осуществляет возврат денежных средств тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.

Срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней с даты получения обращения Клиента и подтверждения оснований для возврата.

Срок фактического зачисления денежных средств на банковскую карту Клиента зависит от банка, выпустившего карту, и может отличаться от срока обработки возврата Исполнителем.

6. Ошибочная или повторная оплата

В случае ошибочной, повторной или излишней оплаты Клиент вправе обратиться к Исполнителю по контактам, указанным на сайте.

После проверки поступления денежных средств и подтверждения факта ошибочной, повторной или излишней оплаты Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в порядке, установленном настоящим разделом.

7. Контакты для обращений и реквизиты

По вопросам оплаты, отказа от услуг и возврата денежных средств Клиент может обратиться к Исполнителю по контактным данным, размещённым ниже.

Обращение считается полученным Исполнителем с момента его поступления по указанным контактам.